お客様第一主義を貫く
私たちは、会計事務所の役割である決算書や申告書の作成などの技術的なサービスにとどまらず、お客様から経営支援をお願いされるような価値をもったサービスを生みだし提供する、お客様にとってなくてはならない存在を追求します。
そのため、信頼性・正確性・品質・納期すべてについてお客様にご満足いただくことはもちろん、業種業態に精通し、お客様の経営状態を誰よりも理解することにより、経営者のバディとしてお客様を笑顔にする(喜んでいただく)ことに邁進してまいります。
これからも、会計事務所としてお客様のニーズに的確に対応するだけでなく、お客様から驚きをもって受け止められるようなサービスをご提供し続けます。
楽しみながら高め、お客様に還元する
お客様から満足いただき、お客様を笑顔にする(喜んでいただく)ためには、弊所職員全員がすばらしい人生を送ることが大切であると考えます。
京セラ創業者 故稲盛和夫氏のフィロソフィ思想は、次のように説いています。
素直な心で常に謙虚に、感謝の気持ちで常に明るく行動することで心を高め、職員皆が信頼し尊敬しあえる関係で仲間のために尽くす気持ちで真面目に一生懸命仕事に打ち込みより良い仕事をし、利他の精神を判断基準とし、税法等の法令に反しない「フェアプレイ精神」で常に正しい判断を行い、お客様や環境が変化することに即応して新しいことに対してもチャレンジ精神をもって、楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に行動する。
その結果として、自分自身が気持ちが良く満足のいく、すばらしい人生を送ることができると同時にお客様の満足も実現されると考えます。
さらに、稲盛氏は、
人生・仕事の結果=考え方×熱意×能力
で決まるといいます。
いずれかが欠けてゼロになれば、その積である結果もゼロ。
我が事務所も能力を高め、熱意をもって行動し、人間として正しい考え方をもつことを楽しみながら職員の人間力を高めていきたいと思います。それにより職員が自分自身の能力向上や社会的存在を実感し、働く楽しみを得ることを通じて、お客様に最高のサービスが提供できると考えております。